Con Search Copilot de Read AI, millones de personas pueden activar de forma fácil e instantánea la búsqueda de lugares de trabajo con calidad empresarial, de forma gratuita. Hemos eliminado las barreras de entrada históricas, incluidas las altas tarifas y las incalculables horas de preparación. Read AI apoya a personas y equipos sin costo alguno y estamos entregando un producto que se puede implementar en 20 minutos o menos.
Las diferencias sobresalientes entre nuestro producto y otros no se limitan al costo y la implementación. Read AIestá comprometida con nuevos y diferentes niveles de permisos y controles, basados en nuestros principios fundamentales de priorizar la transparencia y la privacidad, derivados de décadas de experiencia en el mundo de la publicidad y el análisis digital. Como organización, creemos que las personas deben tener el poder de decidir quién puede acceder a sus datos. Al brindar a las personas libertad, flexibilidad y control sobre el intercambio de datos, las protege mejor a ellas y a las empresas para las que trabajan.
Hay dos opciones en lo que respecta a la búsqueda empresarial. Una de ellas se basa en un modelo de permisos anticuado que ya existía desde los disquetes, lo que permite a los líderes tener un control desmesurado a vista de pájaro. La IA requiere un enfoque más moderno, uno que promueva los controles usuario por usuario. Con Read AI, tu información es tuya.
Al igual que sabes cuándo reenviar un hilo de correo electrónico completo y cuándo no, y decides si quieres compartir una publicación de Instagram con tus amigos cercanos o con toda la red (o, francamente, con nadie), ese es el mismo principio que se aplica a Read AI y a Workplace Search. Nunca es decisión de nadie compartir, revelar o dar a conocer tus datos a otras personas. Eso depende totalmente de ti.
En consonancia con este modelo mental, ofrecemos Search Copilot, que permite a millones de clientes aplicar las mismas acciones sencillas para compartir en el lugar de trabajo, garantizando una experiencia de usuario superior desde el primer día.
La búsqueda empresarial ofrece el tipo de mejoras de productividad que las organizaciones necesitarán para tener éxito en la era de la IA de las agencias y más allá. Es un ejemplo del tipo de aplicación de inteligencia artificial que realmente resuelve problemas reales en el lugar de trabajo (por ejemplo, «no puedo recordar un detalle», «no puedo encontrar esa información», «quiero recibir información actualizada sobre lo último», etc.) y, sin embargo, los equipos deben adoptarla para que las organizaciones puedan utilizarla mejor y ver los resultados.
Si bien nuestros competidores permiten que un equipo de TI tome decisiones sobre qué información se filtra en la base de datos, sabemos que esto puede generar demasiada transparencia y dar a los empleados acceso involuntario a información confidencial. En Read AI, implementamos lo siguiente:
Aplicamos un modelo de permisos de datos usuario por usuario. Al utilizar servicios integrados como el correo electrónico, para empezar, los datos solo salen a la superficie de su base de conocimientos. Esto significa que nadie de su empresa puede encontrar accidentalmente un correo electrónico en su bandeja de entrada al realizar su propia búsqueda.
Sin embargo, las personas y los equipos más productivos verán el valor inmediato que se obtiene de la información compartida, pero el intercambio se realiza pieza por pieza, elemento por elemento. No hay acceso con carta blanca. Solo cuando se comparte un elemento con usted, la información de la reunión, el documento, el correo electrónico o el mensaje se podrá escanear y aparecerá en los resultados. Por decirlo de otra manera, Search Copilot solo responde a las preguntas con información derivada del contenido sin procesar para el que tienes permiso para ver.
No nos entrenamos con sus datos, punto final. Puedes dejárnoslo, pero es necesario que te suscribas. En la actualidad, solo entre el 10 y el 15% se inscriben, y para nosotros eso está totalmente de acuerdo.
Incluso para quienes participan en ese programa, no almacenamos ningún contenido, nunca. De hecho, ni siquiera existe la opción de aportar tu contenido real al sistema o al producto. Optar por compartir datos simplemente permite a Read AI probar cosas como nuevas funciones, recopilar datos de rendimiento y hacer un seguimiento del funcionamiento general del producto. Nos ayuda a mejorar el servicio, pero no es un requisito ni una expectativa.
Nuestras potentes integraciones tienen límites por diseño. Por ejemplo, si le das a Read AI acceso a tu Google Drive, podrás seguir eliminando ciertos documentos de la Búsqueda y solo los pondrás a disposición de otras personas compartiendo de forma explícita cada uno de ellos.
Creamos muchas funciones en Read AI junto con clientes del sector financiero. Por esa razón, contamos con herramientas adicionales que son exclusivas de nuestra plataforma y que sirven específicamente a industrias altamente reguladas. Sin embargo, otras industrias y personas también se benefician. Por ejemplo, ofrecemos a los equipos y a las personas la posibilidad de eliminar el almacenamiento de grabaciones de alta fidelidad o transcripciones completas; cuando esto existe, estos artefactos se utilizan para los resúmenes de las reuniones y los elementos de acción, y luego se eliminan de inmediato. Nunca se pueden escanear en el Search Copilot. Esta función es valiosa para las empresas con políticas estrictas de retención de datos que aún desean conservar los detalles esenciales de las reuniones para consultarlos en el futuro.
Este control tiene otra cara. Si bien las empresas pueden establecer restricciones, como eliminar la transcripción, tampoco pueden almacenar automáticamente todo lo que producen los empleados. Cualquier empleado puede decidir qué se almacena y si quiere desactivar la transcripción. Tener estos dos niveles de gobierno permite la transparencia y garantiza que los empleados puedan colaborar de manera efectiva sin comprometer la privacidad o exponer información confidencial.
Las reuniones funcionan con permisos similares. Cuando hay varias personas en una reunión con Read AI, todos los que forman parte de la reunión tienen acceso automáticamente al informe compartido, que se agrega a su base de datos, incluso si no fueron ellos quienes invitaron a Read AIa la llamada. Sin embargo, los propietarios de las reuniones siempre tienen el control y pueden añadir o revocar los privilegios de los espectadores en cualquier momento. Cuando hacen que el informe sea privado, permanece privado y, cuando se comparte con personas específicas, incluso si no estuvieron en la reunión o no forman parte de la empresa, permanece abierto.
Los propietarios también pueden revocar el acceso a los informes en cualquier momento, ya sea antes o después de la reunión. Además, si los propietarios configuraron inicialmente el informe como público, pueden hacerlo privado más adelante. Estos cambios se aplican y se transfieren a Search Copilot, y la información está disponible o no, de acuerdo con las decisiones de los propietarios. El servicio de autorización interna de Read AI realiza quinientos millones de comprobaciones al día para confirmar que, cada vez que un usuario quiere acceder a un dato, tiene realmente permiso para hacerlo.
En principio, y de acuerdo con nuestras últimas expectativas en torno a las herramientas de búsqueda de inteligencia artificial, Search Copilot siempre revela las fuentes detrás de sus resultados mediante citas. Esta transparencia garantiza la precisión, elimina las alucinaciones y deja en claro al usuario qué datos se utilizan en la búsqueda.
Como creemos en la importancia de compartir información rápidamente, nos aseguramos de que las respuestas de Search Copilot pudieran compartirse sin exponer material confidencial. Si bien recibirás numerosos comentarios sobre las fuentes que te dirán cómo respondió la IA, nada de eso es válido cuando se comparte. En cambio, los espectadores solo pueden ver las citas.
Creemos que el Search Copilot puede cambiar radicalmente las normas operativas actuales vigentes para el trabajo híbrido y remoto. A partir de ahora, los empleados remotos pueden compartir documentos, informes de reuniones y otros resultados con sus colegas. Cuando eso suceda, su trabajo (ya sea el progreso de un proyecto, las llamadas de los clientes o cualquier otro artefacto) pasa a formar parte de la base de conocimientos de sus compañeros de equipo, y saldrá a la luz con la misma frecuencia y con el mismo nivel de detalle que el trabajo de sus colaboradores presenciales, lo que generará igualdad de condiciones de inmediato.
Con este cambio sutil pero poderoso, el trabajo puede revisarse y juzgarse realmente por sus méritos, ya que la información ya no está encerrada en silos. Por el contrario, sus contribuciones son invocadas por la herramienta Search Copilot y las subrayan junto con su verdadero mérito.
Cuando un empleado pregunte a Search Copilot, podrá obtener respuestas de los informes de las reuniones y los documentos a los que no asistió o en los que no participó, suponiendo que estos documentos se hayan compartido explícitamente con él. La ventaja de esto es que los empleados no necesitan asistir a todas las reuniones ni revisar todos los documentos de la base de conocimientos de la empresa para aprender lo que necesitan saber sobre la organización. Esto también se traduce en un menor desgaste en las reuniones y en una mejora espectacular de la productividad de los empleados.
El Search Copilot potencia un enfoque centrado en la privacidad y la productividad para el trabajo remoto, para el trabajo híbrido y para todos los trabajos. Es una búsqueda empresarial para todos.
Como creemos en la importancia de compartir información rápidamente, nos aseguramos de que las respuestas de Search Copilot pudieran compartirse sin exponer material confidencial.
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