Как Read AI подходит к предоставлению разрешений и управлению данными

Search Copilot
Конфиденциальность

С помощью Search Copilot от Read AI миллионы людей могут легко и мгновенно бесплатно включить поиск рабочих мест корпоративного качества. Мы устранили исторические барьеры для входа, включая высокую плату и бесчисленное количество часов работы по настройке. Read AI оказывает поддержку отдельным лицам и командам бесплатно, и мы поставляем продукт, который можно внедрить за 20 минут или меньше.

С помощью Search Copilot вы контролируете свои данные

Существенные отличия нашего продукта от других не ограничиваются стоимостью и реализацией. Search Copilot стремится к новым и различным уровням разрешений и контроля, основываясь на наших основополагающих принципах прозрачности и конфиденциальности, основанных на многолетнем опыте работы в сфере цифровой аналитики и рекламы. Как организация, мы считаем, что люди должны иметь право решать, кому иметь доступ к своим данным. Предоставляя людям свободу, гибкость и контроль над обменом данными, мы лучше защищаем их самих и компании, в которых они работают.

Когда дело доходит до корпоративного поиска, есть два варианта. Один из них основан на устаревшей модели разрешений, существовавшей еще со времен дискет, которая предоставляет руководителям огромные возможности управления с высоты птичьего полета. Искусственный интеллект требует более современного подхода, предусматривающего контроль от пользователя к пользователю. С Read AI ваша информация остается вашей.

Точно так же, как вы знаете, когда пересылать целую ветку электронной почты, а когда нет, и решаете, поделиться ли публикацией в Instagram со своими близкими друзьями или со всей сетью (или, честно говоря, ни с кем), такой же принцип работает с Read AI и поиском на рабочем месте. Никто другой не решает делиться, раскрывать или иным образом раскрывать ваши данные другим. Это полностью зависит от вас.

В соответствии с этой ментальной моделью мы внедряем Search Copilot, которая позволяет миллионам клиентов применять те же простые методы обмена информацией на рабочем месте, обеспечивая превосходный пользовательский интерфейс с первого дня.

Как думать об индивидуальной защите конфиденциальности

Корпоративный поиск обеспечивает повышение производительности, необходимое организациям для успеха в эпоху агентского искусственного интеллекта и в последующий период. Это пример приложений искусственного интеллекта, которые действительно решают реальные проблемы на рабочем месте, такие как «я не могу вспомнить ни одной детали», «Я не могу найти нужную информацию», «Я хочу быть в курсе последних событий» и т. д. Однако, чтобы организации могли наилучшим образом использовать его и видеть результаты, его необходимо внедрить командам.

Хотя наши конкуренты позволяют ИТ-специалистам принимать решения о том, какая информация должна быть отфильтрована в базу данных, мы знаем, что это может привести к чрезмерной прозрачности и непреднамеренному доступу сотрудников к конфиденциальной информации. В Read AI мы внедряем следующее:

Индивидуальный контроль над обменом контентом

Мы применяем модель предоставления разрешений на передачу данных от пользователя к пользователю. При использовании интегрированных сервисов, таких как электронная почта, данные сначала появляются только из вашей базы знаний. Это означает, что никто в вашей компании не сможет случайно найти электронное письмо в вашем почтовом ящике при самостоятельном поиске.

Тем не менее, самые продуктивные сотрудники и команды сразу же ощутят отдачу от обмена информацией, но обмен информацией происходит по частям, по каждому пункту. Нет доступа по карт-бланшу. Только в этом случае информацию, содержащуюся в собрании, документе, электронном письме или сообщении, можно будет отсканировать и отобразить в результатах. Другими словами, Search Copilot отвечает на вопросы только с использованием информации, полученной из необработанного контента, на просмотр которого вы имеете разрешение.

Мы не тренируемся на основе ваших данных, остановитесь. Вы можете нам это позволить, но для этого вам необходимо зарегистрироваться. В настоящее время на сайте зарегистрированы только 10-15% опрошенных, и нас это вполне устраивает.

Даже для тех, кто участвует в этой программе, мы никогда не храним контент. На самом деле, нет даже возможности добавить свой реальный контент в систему или продукт. Выбор совместного использования данных просто позволяет Read AI тестировать такие вещи, как новые функции, собирать данные о производительности и отслеживать, насколько хорошо работает продукт в целом. Это помогает нам улучшить сервис, но не является ни требованием, ни ожиданием.

Подробные разрешения на доступ к данным

Наши мощные интеграции имеют ограничения по своему дизайну. Например, предоставив Read AI доступ к своему Google Drive, вы все равно сможете удалять некоторые документы из поиска и предоставлять доступ другим только к документам, предоставляя доступ к каждому из них.

Мы создали множество функций в Read AI вместе с клиентами из финансового сектора. По этой причине существуют дополнительные инструменты, уникальные для нашей платформы и предназначенные, в частности, для отраслей с жестким регулированием. Тем не менее, другие отрасли и частные лица также выигрывают. Например, мы предлагаем командам и отдельным лицам возможность отказаться от хранения высококачественных записей или полных стенограмм; когда это сделано, эти артефакты используются для составления сводок о собраниях и заданий, а затем немедленно удаляются. Их невозможно отсканировать в Search Copilot . Эта функция полезна для компаний со строгими правилами хранения данных, которые все еще хотят сохранить важные сведения о совещаниях для использования в будущем.

У этого элемента управления есть оборотная сторона. Хотя компании могут устанавливать ограничения (например, отменять транскрипцию), они также не могут автоматически хранить все, что производят сотрудники. Любой сотрудник сам решает, что хранить и хочет ли он отключить транскрипцию. Наличие этих двух уровней управления обеспечивает прозрачность и эффективное сотрудничество сотрудников без нарушение неприкосновенности частной жизни или раскрытие конфиденциальной информации.

Встречи проводятся с аналогичными разрешениями. Когда в собрании с Read AI участвует несколько человек, все участники собрания автоматически получают доступ к общему отчету, который добавляется в базу данных, даже если Read AI пригласил на звонок не они. Но владельцы собраний всегда контролируют ситуацию и могут добавить или отозвать привилегии зрителей в любое время. Когда они делают отчет закрытым, он остается конфиденциальным, а когда им делятся с определенными людьми, даже если они не присутствовали на собрании или не работают в вашей компании, отчет остается открытым.

Владельцы также могут отозвать доступ к отчетам в любое время, будь то до или после собрания. И если владельцы изначально сделали отчет общедоступным, они все равно смогут сделать его закрытым позже. Эти изменения применяются и переносятся в Read AI, и информация доступна или нет в соответствии с решениями владельцев. Служба внутренней авторизации Read AI ежедневно проводит полмиллиарда проверок, подтверждающих, что каждый раз, когда пользователь хочет получить доступ к данным, у него действительно есть на это разрешение.

Четкие журналы аудита общедоступного контента

В принципе и в соответствии с нашими последними ожиданиями в отношении инструментов поиска AI, Search Copilot всегда раскрывает источники результатов, используя ссылки. Такая прозрачность обеспечивает точность, устраняет галлюцинации и дает пользователю понять, какие данные используются в поиске.

Поскольку мы верим в важность быстрого обмена информацией, мы позаботились о том, чтобы ответы Search Copilot можно было передавать без раскрытия конфиденциальных материалов. Хотя из источников вы получите множество отзывов, рассказывающих о том, как искусственный интеллект отреагировал на это, все эти отзывы не принесут пользы, если вы поделитесь ими. Вместо этого зрители могут видеть только цитаты.

Подход к удаленной работе, ориентированный на конфиденциальность

Мы считаем, что Search Copilot может коренным образом изменить действующие операционные нормы гибридной и удаленной работы. С этого момента удаленные сотрудники могут делиться документами, отчетами о встречах и другими результатами со своими коллегами. Когда это происходит, их работа — будь то ход выполнения проектов, звонки клиентов или любые другие артефакты — становится частью базы знаний коллег, и о ней будут публиковаться так же часто и с той же степенью детализации, как и о работе их личных сотрудников, что сразу же создает равные условия.

Благодаря этому незаметному, но мощному изменению работа действительно может быть оценена и оценена по достоинству, поскольку информация больше не хранится в бункерах. Вместо этого инструмент Search Copilot приобщает их вклад, а вместе с ним и его истинные достоинства.

Когда сотрудник запросит Search Copilot, он сможет получить ответы из отчетов о собраниях и документов, в которых он не присутствовал или в которых не участвовал, при условии, что эти документы были предоставлены ему в явном виде. Загвоздка в том, что сотрудникам не нужно просматривать каждое собрание или просматривать каждый документ в базе знаний компании, чтобы узнать все, что им нужно знать об организации. Это также означает снижение эмоционального выгорания на собраниях и значительное повышение производительности сотрудников.

Search Coilot позволяет использовать подход, ориентированный на конфиденциальность и производительность, к удаленной работе, к гибридной работе — ко всем видам работы. Это корпоративный поиск для всех.  

Поскольку мы верим в важность быстрого обмена информацией, мы позаботились о том, чтобы ответы Search Copilot можно было публиковать без раскрытия конфиденциальных материалов.

Второй пилот везде
Читайте: дайте возможность отдельным пользователям и командам беспрепятственно интегрировать помощь в области искусственного интеллекта на таких платформах, как Gmail, Zoom, Slack и тысячи других приложений, которыми вы пользуетесь каждый день.