Con Search Copilot di Read AI, milioni di persone possono attivare facilmente e istantaneamente la ricerca sul posto di lavoro di qualità aziendale, gratuitamente. Abbiamo eliminato le storiche barriere all'ingresso, tra cui commissioni elevate e orari di configurazione incalcolabili. Read AI supporta individui e team senza alcun costo e stiamo fornendo un prodotto che può essere implementato in 20 minuti o meno.
Le notevoli differenze tra il nostro prodotto e gli altri non si limitano ai costi e all'implementazione. Search Copilot si impegna a garantire nuovi e diversi livelli di autorizzazioni e controlli, radicati nei nostri principi fondanti di trasparenza e privacy che derivano da decenni di esperienza nel mondo dell'analisi digitale e della pubblicità. Come organizzazione, crediamo che gli individui debbano avere il potere di decidere chi può accedere ai propri dati. Offrendo agli individui libertà, flessibilità e controllo sulla condivisione dei dati, protegge meglio loro e le aziende per cui lavorano.
Esistono due opzioni per quanto riguarda la ricerca aziendale. Una si basa su un modello di autorizzazioni antiquato che esiste sin dai tempi dei floppy disk, che offre un controllo enorme ai leader con una sola visuale a volo d'uccello. L'intelligenza artificiale richiede un approccio più moderno, che promuova i controlli utente per utente. Con Read AI, le tue informazioni sono tue.
Proprio come sai quando inoltrare un intero thread di email e quando no, e decidi se condividere un post su Instagram con i tuoi amici più stretti o con l'intera rete (o francamente, nessuno), questo è lo stesso principio alla base di Read AI e della ricerca sul posto di lavoro. Non spetta a nessun altro decidere se condividere, rivelare o altrimenti aprire i tuoi dati ad altri. Dipende interamente da te.
È in linea con questo modello mentale che forniamo Search Copilot, che consente a milioni di clienti di applicare le stesse semplici azioni di condivisione sul posto di lavoro, garantendo un'esperienza utente superiore sin dal primo giorno.
La ricerca aziendale offre il tipo di aumento della produttività di cui le organizzazioni avranno bisogno per avere successo nell'era dell'intelligenza artificiale agentica e oltre. È un esempio del tipo di applicazione AI che risolve davvero problemi reali sul posto di lavoro, ad esempio «Non ricordo un dettaglio», «Non riesco a trovare quell'informazione», «Voglio un aggiornamento sulle ultime novità», ecc., eppure deve essere adottata dai team affinché le organizzazioni possano utilizzarla al meglio e vederne i risultati.
Sebbene i nostri concorrenti consentano a un team IT di prendere decisioni su quali informazioni vengono filtrate nel database, sappiamo che ciò può creare troppa trasparenza e consentire ai dipendenti l'accesso involontario a informazioni sensibili. In Read AI, implementiamo quanto segue:
Applichiamo un modello di autorizzazione dei dati utente per utente. Quando si attinge a servizi integrati come la posta elettronica, all'inizio i dati vengono visualizzati solo dalla tua knowledge base. Ciò significa che nessuno nella tua azienda può trovare accidentalmente un'email dalla tua casella di posta quando esegue una ricerca personale.
Tuttavia, gli individui e i team più produttivi vedranno il valore immediato derivante dalle informazioni condivise, ma la condivisione avviene pezzo per pezzo, elemento per articolo. Non è previsto un accesso «carta bianca». Quando un elemento viene condiviso con te, solo allora le informazioni contenute nella riunione, nel documento, nell'email o nel messaggio saranno scansionabili e appariranno nei tuoi risultati. In altre parole, Search Copilot risponde alle domande solo con informazioni derivate dal contenuto non elaborato che hai il permesso di vedere.
Non ci alleniamo sulla base dei tuoi dati, fermati. Puoi permettercelo, ma è necessario che tu dia il tuo consenso. Attualmente, solo il 10-15% circa aderisce, e per noi va benissimo.
Anche per coloro che partecipano a quel programma, non archiviamo alcun contenuto, mai. In effetti, non c'è nemmeno un'opzione per contribuire con i tuoi contenuti effettivi al sistema o al prodotto. La condivisione dei dati consente semplicemente a Read AI di testare cose come nuove funzionalità, raccogliere dati sulle prestazioni e monitorare il funzionamento complessivo del prodotto. Ci aiuta a migliorare il servizio, ma non è un requisito né un'aspettativa.
Le nostre potenti integrazioni hanno dei limiti di progettazione. Ad esempio, quando concedi a Read AI l'accesso al tuo Google Drive, sarai comunque in grado di rimuovere determinati documenti dalla Ricerca e renderli disponibili ad altri solo condividendoli esplicitamente.
Abbiamo creato molte funzionalità all'interno di Read AI insieme ai clienti del settore finanziario. Per questo motivo, sono disponibili strumenti aggiuntivi che sono esclusivi della nostra piattaforma e servono specificamente i settori altamente regolamentati. Tuttavia, anche altri settori e individui ne traggono vantaggio. Ad esempio, offriamo ai team e ai singoli utenti la possibilità di eliminare l'archiviazione di registrazioni ad alta fedeltà o trascrizioni complete; quando ciò è disponibile, questi artefatti vengono utilizzati per riepilogare le riunioni e avviare azioni, quindi eliminati immediatamente. Non possono mai essere scansionati all'interno di Search Copilot. Questa funzionalità è utile per le aziende con rigide politiche di conservazione dei dati che desiderano comunque conservare i dettagli essenziali delle riunioni per riferimenti futuri.
C'è un rovescio della medaglia di questo controllo. Le aziende possono stabilire delle restrizioni, ad esempio eliminare la trascrizione, ma non possono nemmeno archiviare automaticamente tutto ciò che i dipendenti producono. Qualsiasi dipendente può decidere cosa archiviare e se desidera disattivare la trascrizione. La presenza di questi due livelli di governance consente la trasparenza e garantisce che i dipendenti possano collaborare efficacemente senza compromettere la privacy o esporre informazioni riservate.
Le riunioni si svolgono con autorizzazioni simili. Quando più persone partecipano a una riunione con Read AI, tutti i partecipanti alla riunione ottengono automaticamente l'accesso al rapporto condiviso, che viene aggiunto al proprio database, anche se non sono stati loro a invitare Read AIalla chiamata. Ma i proprietari delle riunioni hanno sempre il controllo e possono aggiungere o revocare i privilegi di spettatore in qualsiasi momento. Quando rendono privato il rapporto, rimane privato e quando viene condiviso con persone specifiche, anche se non erano presenti alla riunione o non fanno parte della tua azienda, rimane aperto.
I proprietari possono anche revocare l'accesso ai report in qualsiasi momento, prima o dopo la riunione. E se i proprietari inizialmente impostano il rapporto come pubblico, possono comunque renderlo privato in un secondo momento. Queste modifiche vengono applicate e trasferite a Search Copilot le informazioni sono disponibili o meno, in base alle decisioni dei proprietari. Il servizio di autorizzazione interna di Read AI esegue mezzo miliardo di controlli ogni giorno, confermando che ogni volta che un utente desidera accedere a un dato, ha effettivamente il permesso di farlo.
In linea di principio e in linea con le nostre ultime aspettative sugli strumenti di ricerca AI, Search Copilot rivela sempre le fonti alla base dei suoi risultati utilizzando citazioni. Questa trasparenza garantisce l'accuratezza, elimina le allucinazioni e rende chiaro all'utente quali dati vengono utilizzati nella ricerca.
Poiché crediamo nell'importanza di condividere rapidamente le informazioni, ci siamo assicurati che le risposte di Search Copilot potessero essere condivise senza esporre materiali sensibili. Riceverai un ampio feedback sulle fonti che ti spiegano in che modo l'IA è arrivata alla sua risposta, ma niente di tutto ciò viene accolto quando viene condiviso. Invece, gli spettatori possono vedere solo le citazioni.
Riteniamo che Search Copilot possa cambiare radicalmente le attuali norme operative in vigore per il lavoro ibrido e remoto. A partire da ora, i dipendenti remoti possono condividere documenti, resoconti delle riunioni e altri risultati con i colleghi. Quando ciò accade, il loro lavoro, che si tratti dello stato di avanzamento dei progetti, delle chiamate dei clienti o di qualsiasi altro artefatto, diventa parte della base di conoscenza dei colleghi di squadra e verrà illustrato con la stessa frequenza e con lo stesso livello di dettaglio del lavoro dei collaboratori di persona, creando immediatamente condizioni di parità.
Con questo cambiamento sottile ma potente, il lavoro può davvero essere rivisto e giudicato in base al merito, poiché le informazioni non sono più rinchiuse in silo. I loro contributi vengono invece raccolti dallo strumento Search Copilot e valorizzati insieme al suo vero merito.
Quando un dipendente richiede Search Copilot, sarà in grado di raccogliere risposte dai resoconti delle riunioni e dai documenti a cui non ha partecipato o a cui non ha partecipato, supponendo che questi documenti siano stati esplicitamente condivisi con lui. Il vantaggio è che i dipendenti non devono seguire ogni riunione o esaminare ogni documento della knowledge base aziendale per apprendere ciò che devono sapere sull'organizzazione. Ciò significa anche una riduzione del burnout dovuto alle riunioni e un notevole miglioramento della produttività dei dipendenti.
Search Copilot consente un approccio incentrato sulla privacy e sulla produttività al lavoro a distanza, al lavoro ibrido e a tutto il lavoro. È una ricerca aziendale per tutti.
Poiché crediamo nell'importanza di condividere rapidamente le informazioni, ci siamo assicurati che le risposte di Search Copilot potessero essere condivise senza esporre materiali sensibili.
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